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Disminuye el número de incidentes frecuentes mediante estadísticas de solicitudes recurrentes.
Integra a las áreas necesarias para la resolución de incidentes y disminuye tiempos de respuesta.
Como Platinum Solution Partner de Atlassian, en Itera realizamos procesos de consultoría en la adecuación de las mejores prácticas de ITIL, enfocándonos para que tu empresa incremente su calidad y la satisfacción de sus clientes al implementar las herramientas más innovadoras en equipos de trabajo.
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